よくある質問
以下に、お客様からよく寄せられる質問の一覧を掲載します。.
よくある質問
質疑応答
📍場所と交通手段
1. 雲河夜博ホテルはどこにありますか？
雲和野博ホテルは、中国広東省珠海市香洲区星河西路26号、宝龍城複合施設内の20階に位置しています。珠海北駅に直結しているため、周辺地域への旅行拠点として最適です。.
雲和野博ホテルは、中国広東省珠海市香洲区星河西路26号、宝龍城複合施設内の20階に位置しています。珠海北駅に直結しているため、周辺地域への旅行拠点として最適です。.
2. ホテルは珠海北駅からどれくらい離れていますか？
ホテルは珠海北駅に直結しており、屋内通路を通って徒歩わずか1～2分です。高速鉄道で到着するお客様にとって、非常に便利な立地です。.
ホテルは珠海北駅に直結しており、屋内通路を通って徒歩わずか1～2分です。高速鉄道で到着するお客様にとって、非常に便利な立地です。.
3. 珠海金湾空港までの距離はどれくらいですか？
珠海金湾空港までは約35～40キロメートル、交通状況にもよりますが車で約40～50分です。ご希望に応じて、ホテルのコンシェルジュが送迎サービスやタクシーの手配を承ります。.
珠海金湾空港までは約35～40キロメートル、交通状況にもよりますが車で約40～50分です。ご希望に応じて、ホテルのコンシェルジュが送迎サービスやタクシーの手配を承ります。.
4. ホテルからマカオへはどうやって行けばいいですか？
マカオへは、拱北港（タクシーで約20～25分）または横琴港（約30分）から簡単にアクセスできます。フロントデスクでは、国境越えに関する情報、交通機関の予約、ビザ取得のお手伝いをいたします。.
マカオへは、拱北港（タクシーで約20～25分）または横琴港（約30分）から簡単にアクセスできます。フロントデスクでは、国境越えに関する情報、交通機関の予約、ビザ取得のお手伝いをいたします。.
5．ホテルに駐車場はありますか？
はい、ユンヘ・イェボ・ホテルでは、ご宿泊のお客様に無料の敷地内駐車場をご提供しております。セルフパーキングとバレーパーキングの両方をご利用いただけますが、空き状況によります。.
はい、ユンヘ・イェボ・ホテルでは、ご宿泊のお客様に無料の敷地内駐車場をご提供しております。セルフパーキングとバレーパーキングの両方をご利用いただけますが、空き状況によります。.
🛏️ 客室とアメニティ
6. どのようなタイプの客室がありますか？
このホテルでは、デラックスキングルーム、ツインルーム、エグゼクティブスイート、ファミリー向け客室など、様々なタイプの客室をご用意しております。客室の広さは22平方メートルから40平方メートルまであり、全室にモダンな内装、防音窓、上質な寝具が備わっています。.
このホテルでは、デラックスキングルーム、ツインルーム、エグゼクティブスイート、ファミリー向け客室など、様々なタイプの客室をご用意しております。客室の広さは22平方メートルから40平方メートルまであり、全室にモダンな内装、防音窓、上質な寝具が備わっています。.
7．客室にはWi-Fiが備わっていますか？
はい、高速で無料の光ファイバーWi-Fiが、客室、会議室、公共エリアを含む施設全体でご利用いただけます。.
はい、高速で無料の光ファイバーWi-Fiが、客室、会議室、公共エリアを含む施設全体でご利用いただけます。.
8．客室はビジネス旅行者に適していますか？
もちろんです。各部屋には、人間工学に基づいた座席、複数の電源コンセント、USB充電ポート、モバイルスクリーン投影や電動カーテンなどのスマートな設備を備えた専用のワークスペースがあり、生産性と快適性を向上させるように設計されています。.
もちろんです。各部屋には、人間工学に基づいた座席、複数の電源コンセント、USB充電ポート、モバイルスクリーン投影や電動カーテンなどのスマートな設備を備えた専用のワークスペースがあり、生産性と快適性を向上させるように設計されています。.
9．このホテルは家族連れに適していますか？
はい。当ホテルはご家族連れのお客様を歓迎しており、コネクティングルーム、ご要望に応じたお子様向けアメニティ、静かで安全な環境をご提供しています。スタッフは、ベビーベッドの手配や地元のアクティビティのおすすめなど、ご家族特有のニーズに対応できるよう訓練を受けています。.
はい。当ホテルはご家族連れのお客様を歓迎しており、コネクティングルーム、ご要望に応じたお子様向けアメニティ、静かで安全な環境をご提供しています。スタッフは、ベビーベッドの手配や地元のアクティビティのおすすめなど、ご家族特有のニーズに対応できるよう訓練を受けています。.
10．客室にはどのようなアメニティが用意されていますか？
お客様は、回転式薄型テレビ、ミニ冷蔵庫、電気ケトル、無料のボトル入り飲料水、高級アメニティ、レインシャワー、ふかふかのバスローブ、スリッパ、毎日のハウスキーピングサービスなど、上質なアメニティをお楽しみいただけます。.
お客様は、回転式薄型テレビ、ミニ冷蔵庫、電気ケトル、無料のボトル入り飲料水、高級アメニティ、レインシャワー、ふかふかのバスローブ、スリッパ、毎日のハウスキーピングサービスなど、上質なアメニティをお楽しみいただけます。.
🍽️ ダイニング＆フードサービス
11. ホテルでは朝食を提供していますか？
はい、毎日午前7時から午前10時まで朝食ビュッフェをご用意しております。新鮮な麺類、ペストリー、旬のフルーツ、香り高いコーヒーなど、厳選された西洋料理と本格的な中華料理を取り揃えております。.
はい、毎日午前7時から午前10時まで朝食ビュッフェをご用意しております。新鮮な麺類、ペストリー、旬のフルーツ、香り高いコーヒーなど、厳選された西洋料理と本格的な中華料理を取り揃えております。.
12. 近くに飲食店はありますか？
はい。ホテルは宝龍城に位置しており、徒歩圏内に様々なレストラン、カフェ、地元の飲食店があります。コンシェルジュがお客様のご希望に合わせておすすめのお店をご案内いたします。.
はい。ホテルは宝龍城に位置しており、徒歩圏内に様々なレストラン、カフェ、地元の飲食店があります。コンシェルジュがお客様のご希望に合わせておすすめのお店をご案内いたします。.
13. 特別な食事のリクエストはできますか？
もちろんです。当ホテルの料理チームは、ベジタリアン、ビーガン、ハラール、グルテンフリー、アレルギー対応など、お客様のご要望にお応えいたします。ご希望のお食事をご希望の場合は、事前にホテルまでご連絡いただくか、ご到着時にスタッフまでお申し付けください。.
もちろんです。当ホテルの料理チームは、ベジタリアン、ビーガン、ハラール、グルテンフリー、アレルギー対応など、お客様のご要望にお応えいたします。ご希望のお食事をご希望の場合は、事前にホテルまでご連絡いただくか、ご到着時にスタッフまでお申し付けください。.
14．ルームサービスは利用できますか？
当ホテルは朝食とロビーラウンジのサービスに重点を置いていますが、フロントデスクでは近隣の提携レストランからのルームサービスのご注文も承っております。24時間対応のフロントデスクまでお気軽にお問い合わせください。.
当ホテルは朝食とロビーラウンジのサービスに重点を置いていますが、フロントデスクでは近隣の提携レストランからのルームサービスのご注文も承っております。24時間対応のフロントデスクまでお気軽にお問い合わせください。.
🧳 サービスとポリシー
15. チェックインとチェックアウトの時間は何時ですか？
チェックインは午後2時から、チェックアウトは正午12時までです。空室状況によっては、アーリーチェックインやレイトチェックアウトをご希望の場合、追加料金が発生する場合がございます。.
チェックインは午後2時から、チェックアウトは正午12時までです。空室状況によっては、アーリーチェックインやレイトチェックアウトをご希望の場合、追加料金が発生する場合がございます。.
16. フロントデスクのスタッフは24時間年中無休で対応していますか？
はい、当ホテルには24時間対応の多言語対応フロントデスクがあり、チェックイン／チェックアウト、荷物預かり、交通機関の手配、地元のおすすめ情報、緊急時のサポートなど、いつでもお手伝いいたします。.
はい、当ホテルには24時間対応の多言語対応フロントデスクがあり、チェックイン／チェックアウト、荷物預かり、交通機関の手配、地元のおすすめ情報、緊急時のサポートなど、いつでもお手伝いいたします。.
17. ホテルはランドリーサービスを提供していますか？
はい、お客様の利便性を考慮し、エクスプレスランドリーおよびドライクリーニングサービスをご利用いただけます。時間帯によっては当日仕上げも可能ですので、詳細と料金についてはフロントまでお問い合わせください。.
はい、お客様の利便性を考慮し、エクスプレスランドリーおよびドライクリーニングサービスをご利用いただけます。時間帯によっては当日仕上げも可能ですので、詳細と料金についてはフロントまでお問い合わせください。.
18. ホテルではペットの同伴は可能ですか？
現在、雲河夜博ホテルでは、認定された介助動物を除き、ペットの同伴はお断りしております。特別なバリアフリー対応が必要な場合は、ホテルまで直接お問い合わせください。.
現在、雲河夜博ホテルでは、認定された介助動物を除き、ペットの同伴はお断りしております。特別なバリアフリー対応が必要な場合は、ホテルまで直接お問い合わせください。.
19. どのような支払い方法が利用できますか？
当ホテルでは、主要クレジットカード（Visa、Mastercard、American Express、UnionPay）、モバイル決済（Alipay、WeChat Pay）、および中国人民元（CNY）での現金払いが可能です。ご予約時に事前決済オプションもご利用いただけます。.
当ホテルでは、主要クレジットカード（Visa、Mastercard、American Express、UnionPay）、モバイル決済（Alipay、WeChat Pay）、および中国人民元（CNY）での現金払いが可能です。ご予約時に事前決済オプションもご利用いただけます。.
20．このホテルは障がいのあるお客様でも利用しやすいですか？
はい。当ホテルは全フロアにエレベーターがあり、バリアフリー対応の公共トイレも完備しております。また、移動に介助が必要なお客様をサポートする訓練を受けたスタッフが常駐しております。適切な客室の割り当てとサポートをさせていただくため、事前にホテルまでご連絡ください。.
はい。当ホテルは全フロアにエレベーターがあり、バリアフリー対応の公共トイレも完備しております。また、移動に介助が必要なお客様をサポートする訓練を受けたスタッフが常駐しております。適切な客室の割り当てとサポートをさせていただくため、事前にホテルまでご連絡ください。.